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Qu’est-ce que le modèle de "hub and spoke” ?

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27/01/2021

Le modèle de « hub and spoke » n'est pas un concept nouveau, il est utilisé depuis de nombreuses années dans le secteur de l’immobilier. Pour faire simple, une entreprise a son siège social, qui servira de plaque tournante de l'entreprise, ainsi que des bureaux géographiquement répartis autour de ce siège, en fonction des talents et des besoins des clients. La plaque tournante se trouve généralement en centre-ville, avec un excellent accès aux transports publics, et fait office de centre culturel de l'entreprise.

Quels sont les avantages de ce modèle ?

Ce modèle est souvent mis en œuvre par des entreprises qui suivent un modèle dans lequel le siège social reste le point central entre les bureaux régionaux. C'est dans les secteurs réglementés tels que la santé, la finance, les produits pharmaceutiques et les constructeurs automobiles que l'on observe le plus souvent ce modèle afin de maintenir une activité coordonnée. C'est très différent de certaines entreprises qui suivent un modèle décentralisé où une culture ouverte est adoptée ; le secteur technologique en est un exemple.

Bien qu'en principe le modèle semble attrayant pour les entreprises qui recrutent au niveau national, il y a de nombreux facteurs à prendre en compte dans le cadre de cette approche. Il peut s'agir de la durée des trajets, de la disponibilité des transports publics autour des bureaux en périphérie et de l'offre d'équipements locaux. L’entreprise doit chercher à fournir des bureaux de haute qualité pour le siège social, avec des zones de détente ou des zones pour les grandes réunions d'équipe. Les bureaux "satellites" doivent pouvoir accueillir une seule équipe ou une seule entreprise, qu'il s'agisse d'un espace d'accueil ou d'un espace de collaboration. Le rôle du bureau étant traditionnellement un espace de collaboration, il est important de le conserver.

Qu’est-ce que cela signifie pour les employés ?

On peut penser que ce modèle signifie moins de temps passé en face à face avec la direction et que, par conséquent, les bureaux en satellites pourraient avoir du mal à maintenir la culture, l'intégration de la marque et l'esprit communautaire, mais les points positifs sont clairs. Tout d'abord, la disposition de ces bureaux sur différents sites donne aux employés un niveau de flexibilité significatif pour travailler non seulement plus près de chez eux, mais aussi pour réduire les temps de trajet, ce qui favorise l'équilibre général entre vie professionnelle et vie privée et se traduit souvent par des salariés plus heureux. Sans parler des avantages pour l'environnement de ne pas avoir à se déplacer aussi loin. Ce modèle est également un moyen efficace de stimuler les économies locales, de créer des emplois locaux et d'élargir le réservoir de talents qui, autrement, aurait pu être limité à des lieux plus centraux.

Comment les bureaux flexibles entrent-ils en jeu ?

Malgré tous les avantages, il peut y avoir l'obstacle des baux immobilier, qui est souvent une raison pour les entreprises de ne pas mettre en œuvre ce modèle. Plus récemment, la solution à ce problème a été le bureau flexible qui permet aux employeurs de tester le modèle avant de s'engager à plus long terme. Cela permet une approche plus détendue, où l'entreprise peut d'abord évaluer l’intérêt des employés et même essayer différents endroits dans la région tout en déterminant la taille du bureau qui convient le mieux à l'équipe. Étant donné que de nombreux prestataires de bureaux flexibles proposent des abonnements mensuels, cette formule est certainement plus durable. L'option flexible est souvent moins chère à court terme également, ce qui permet de libérer des capitaux à investir dans d'autres secteurs de l'entreprise.

Quelle est la prochaine étape pour le modèle de “hub et bureaux satellites” ?

Nous avons donc établi les éléments qui incitent clairement une entreprise à explorer cette stratégie, mais dans quelle mesure est-elle durable dans le cadre d'une stratégie immobilière globale ? Si la plupart des entreprises ont déjà mis en place une sorte de modèle en étoile, il s'agit de savoir si ce modèle est désormais plus répandu. Au lieu d'avoir un siège social et des centres régionaux dans les villes, certaines entreprises ont des bureaux autour du siège central ou des villes pour que les gens n'aient pas à se rendre dans le centre-ville. Avec les effets récents de la Covid-19, c'est quelque chose que nous pouvons nous attendre à voir de plus en plus.

À long terme, nous pouvons nous attendre à voir beaucoup plus d'entreprises mettre en œuvre le modèle de « hub et bureaux satellites ». Un plus grand nombre d'employés s'attendent à une plus grande flexibilité, qu’il sera nécessaire de mettre en place pour attirer et retenir les meilleurs talents, faire preuve de sensibilité à l'égard de la durabilité et, en fin de compte, être considéré comme un leader du marché.

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