Financement

Réussir vos décisions : un guide signé Workthere

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11/01/2021

À Workthere, nous voyons de nombreux entrepreneurs sonner à notre porte, des jeunes start-up cherchant à poser leurs valises pour la première fois, aux entreprises plus établies et en pleine croissance. Les entrepreneurs font face à des montagnes d’obstacles et de décisions à prendre, en particulier au cours des premières années. Nous avons donc créé un guide pour accompagner ceux qui créent leur première entreprise. En s’appuyant sur les résultats d’une étude effectuée sur des propriétaires de PME et des entrepreneurs, et avec le soutien de nos amis de Yopa, start-up accomplie dans le secteur immobilier, notre guide devrait vous aider à naviguer les eaux troubles du monde de l’entreprise et vous fournir des exemples et des conseils sur la prise de décisions.

Développer sa marque

Notre étude montre que développer sa marque est la décision la plus importante qu’un entrepreneur puisse prendre pour son entreprise. Faire connaître votre nom sur le marché est un facteur essentiel du succès. Si les clients n’adhèrent pas à la marque, peu importe les efforts effectués sur les autres aspects de l’entreprise : vous ne décollerez pas. Près de la moitié (47 %) des entrepreneurs placent le développement de la marque en tête des priorités. Et on comprend pourquoi.

Du nom de l’entreprise au montant du budget marketing, tout tombe dans cette catégorie. C’est un aspect qui ne saurait être ignoré. Pourtant, il peut s’avérer un véritable casse-tête pour ceux qui ne sont pas naturellement enclins à réfléchir au concept de marque. Notre recherche montre d’ailleurs qu’un tiers des entrepreneurs trouvent cela difficile.

Daniel Attia, de Yopa, a connu cette difficulté au moment d’établir sa marque dans le monde de l’immobilier. Il témoigne : « Lancer une entreprise n’est pas un long fleuve tranquille, les entrepreneurs le savent bien. La décision la plus difficile qu’il m'a fallu prendre a été de réinventer entièrement le modèle commercial et la marque neuf mois après la création de Yopa. Au commencement, nous étions des agents immobiliers opérant exclusivement sur Internet. Mais nous nous sommes vite aperçu que nous avions besoin d’agents de terrain pour fonctionner. Nous avons dû faire volte-face et complètement changer d’approche. Il a fallu beaucoup de travail, mais cela a énormément profité à notre entreprise. »

Notre conseil ? Demander un retour sur tous les éléments de votre marque : logos, nom, design du site Internet, priorités marketing... Il peut être simple de suivre une vision stricte de ce que vous attendez de votre entreprise, mais les opinions extérieures vous donneront une idée de ce que recherche votre cible.

Finance

L'argent est essentiel au fonctionnement d’une entreprise, c’est pourquoi il figure parmi les principales préoccupations concernant la prise de décisions. D’après notre recherche, 42 % des entrepreneurs pensent qu'atteindre des objectifs financiers pour conserver ses profits est la décision la plus importante à prendre au quotidien. Et cela ne se limite pas aux profits à long terme. En effet, 39 % des entrepreneurs pensent que les décisions portant sur la gestion quotidienne des aspects financiers sont les plus importantes. Il est par conséquent essentiel de consacrer autant de temps et de réflexion que possible à ces décisions.

Comme beaucoup d’autres choses, l’aspect financier est différent d’une entreprise à l’autre. Si vous êtes une petite entreprise émergente, il peut être avantageux de la faire avancer. Cela vous encourage à identifier vos priorités entre ce qui mérite un investissement immédiat et ce qui peut attendre le moment où vous aurez plus de fonds.

Si vous disposez déjà d’un financement, ou si un investissement est dans les tuyaux, alors vous pouvez voir un peu plus grand. Si vous avez de l’argent à dépenser, alors vous avez besoin de bons conseils, particulièrement s’il s'agit de votre première entreprise. Demandez conseil à des entrepreneurs expérimentés, eux aussi se sont trouvés dans cette position. Même si la décision finale vous revient à vous seul, il peut être pertinent de vous informer pour mesurer le pour et le contre. Souvenez-vous que 40 % des entrepreneurs ont du mal à prendre des décisions financières. Vous n’êtes pas le seul.

L'équilibre travail/vie privée

Arriver à avoir un bon équilibre entre le travail et la vie privée est un véritable défi pour les entrepreneurs. Ce sujet fait l’objet de débats réguliers au fil des années. La meilleure façon de l’aborder, c’est de commencer par définir la façon dont vous préférez travailler et le type d’équilibre possible dans votre secteur. Ensuite, vous devez penser à vos employés. Par exemple, les plus jeunes vont rechercher des horaires plus flexibles, tandis que les plus âgés vont adopter une approche plus traditionnelle de la journée de travail.

L'équilibre entre le travail et la vie privée ne concerne pas que vos employés. Pour éviter le burnout, vous devez aussi pensez à vous. Notre étude montre que 42 % des entrepreneurs affirment avoir déjà fait une insomnie suite à une prise de décision. Aucune surprise donc que l'équilibre travail/vie privée arrive en troisième position des priorités des entrepreneurs. D'ailleurs, 42 % d’entre eux pensent que c’est la décision la plus importante. Si le fait de rapporter du travail chez soi peut entraîner une solution plus créative, il reste important de prendre de la distance avec son travail.

Daniel Attia de Yopa fait partie de ces entrepreneurs qui aiment rapporter du travail chez eux. Il témoigne : « Dans les premières années de la création d’une entreprise, l'équilibre travail/vie privée passe au second plan. Vous devez tout faire pour faire décoller votre activité et cela peut être exténuant. Je prends la plupart de mes décisions à la salle de sport ou dans un café. Je préfère maximiser le temps dont je dispose, et le multi-tasking m’aide beaucoup. »

Cal Lee, président de Workthere, pense qu’aider vos employés à atteindre cet équilibre est tout aussi important que le faire pour vous-même. « Quand une entreprise devient plus solide, elle doit réfléchir à ce qu’elle apporte à ses employés. Il existe un certain nombre d’études montrant que des employés heureux sont bien plus efficaces. C’est mieux pour l’entreprise. Des horaires flexibles, une bonne culture et la possibilité de déconnecter en fin de journée sont des éléments ayant été employés par les entrepreneurs avec qui nous travaillons. Cela peut vraiment transformer la productivité et, encore mieux, l’ambiance de travail sur place. »

Embaucher

Parfois, il faut attendre plusieurs années avant d’avoir besoin de quelqu’un en plus. Parfois, quelques semaines suffisent. Dans les deux cas de figure, vous devez vous entourer des meilleures personnes pour votre entreprise. Notre étude révèle que 82 % des entrepreneurs pensent qu’embaucher les bonnes personnes est essentiel à la réussite de l’entreprise, tandis que 17 % pensent que les décisions d’embauche sont les plus importantes. Cependant, elles comptent aussi parmi les plus difficiles.

Les entrepreneurs issus du secteur de la finance sont ceux qui rencontrent le plus de difficultés avec les décisions d’embauche (46 %), suivis de ceux des secteurs de l’industrie (38 %) et de la technologie (31 %). Les entrepreneurs des secteurs de l’art et de la culture sont ceux qui ont le plus de facilité (6 %). Autrement dit, le secteur peut vraiment faire la différence en termes d'embauche.

À ce sujet, Daniel Attia de Yopa nous donne le conseil suivant : « Ne soyez jamais la personne la plus intelligente, sinon, cela signifie que vous avez embauché la mauvaise personne. »

Cal Lee, de Workthere, ajoute que dans son expérience aux côtés des entrepreneurs, les décisions d’embauche sont généralement l’une des principales priorités. « Nous étions surpris que l’embauche ne soit pas plus importante que cela aux yeux des entrepreneurs, car il est essentiel d’avoir une équipe en qui on ait confiance, en particulier durant les périodes de croissance rapide. D’autres recherches montrent qu’embaucher la mauvaise personne peut coûter jusqu’à 30 000 £ [1], il n’y a donc pas de place à l’erreur. Accordez suffisamment de temps à vos décisions d’embauche, et n’agissez pas sans réfléchir avant d’accueillir de nouvelles personnes dans votre entreprise. »

Les bureaux

Un espace de travail adapté peut être un facteur décisif du succès de votre entreprise, c’est ce que pensent 84 % des entrepreneurs. Que ce soit pour attirer de nouveaux clients ou de nouveaux employés, ou bien pour créer un environnement plus professionnel, choisir un bureau est une étape importante pour toute PME. Notre étude montre que 63 % des entrepreneurs affirment que l’emplacement de leur entreprise est essentiel à sa réussite. Prenez donc le temps de réfléchir à votre situation géographique.

La technologie ressort également comme une priorité dans le choix de l’espace de travail, 68 % des entrepreneurs affirmant que disposer des meilleures technologies disponibles est essentiel. La rentabilité (56 %), l’emplacement (39 %) et le système informatique (23 %) forment le trio de tête des désirs des entrepreneurs qui choisissaient leurs premiers bureaux.

Daniel Attia, de Yopa, affirme que la rentabilité était l’élément décisif lorsqu’il a choisi les premiers bureaux de Yopa : « Le plus important pour une jeune entreprise, c’est de trouver un espace pas cher. À nos débuts, les frais étaient le facteur le plus important. Cependant, lorsqu’une entreprise gagne en maturité et cherche à attirer de nouveaux talents, vous devez trouver des locaux qui proposent plus qu’un espace bon marché. »

Cal Lee, de Workthere, a travaillé avec de nombreux entrepreneurs en quête de spécifications éclectiques pour leurs bureaux : « Différentes entreprises cherchent des espaces complètement différents à chaque étape de leur croissance. Que ce soit un espace minimaliste, comme un bureau et un fauteuil dans un espace partagé, ou un bloc pour plus de 200 personnes, les entreprises recherchent toutes la meilleure offre possible. Aucune ne souhaite dépenser plus que nécessaire.

Trouver votre bureau n’a pas besoin d’être une corvée. Si vous avez une liste de critères, les agents spécialisés dans les bureaux partagés tels que Workthere peuvent s’occuper du travail sur le terrain et vous aider à faire des économies. Le fait de déléguer ce genre de missions permet aux entrepreneurs de se concentrer sur les besoins et les exigences de leur entreprise grandissante.

 

[1] http://www.hrreview.co.uk/hr-news/recruitment/it-costs-over-30k-to-replace-a-staff-member/50677