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Trabajo en equipo, la clave para el futuro del sector de oficinas flexibles – reacción inicial ante el COVID-19

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10/06/2020

Por Cal Lee, global head of Workthere

Muchas veces antes hemos hablado sobre cómo la relación entre el propietario, el operador y el cliente en el sector de las oficinas se ha vuelto cada vez más crucial para el éxito de un edificio o espacio. Sin embargo, durante la situación actual, la necesidad de un esfuerzo de equipo en el sector de oficinas flexibles nunca ha sido más pertinente. Con todas las partes enfrentando desafíos y presiones a medida que la situación continúa evolucionando, y muchos trabajadores que ahora trabajan desde casa, veremos impactos en todo el mercado.

Casi todos los operadores de oficinas flexibles han pivotado rápidamente el foco hacia estrategia de renovación, asegurándose de que trabajan con sus clientes existentes para ayudarlos durante este período de incertidumbre y para mantener el nivel de ocupación contractual (si no es la ocupación del edificio). Del mismo modo, veremos a los propietarios trabajando con los operadores, ya sea bajo un contrato de arrendamiento o de gestión, para ayudarlos también durante este tiempo. Sin embargo, cuanto más continúe la situación, más difícil se volverá para el sector e inevitablemente, como otros sectores afectados, el apoyo del gobierno será necesario para poder seguir funcionando de la mejor manera posible.

En términos de contratos de arrendamiento, muchos clientes en espacios flexibles tienen contratos de 12 meses o más (el contrato promedio de Workthere es de 11.9 meses) y, de manera similar a un contrato de oficina para espacio convencional, no es fácil cancelar contratos a menos que haya un incumplimiento material por parte de uno de las partes. Por lo tanto, en muchos casos será una cuestión de tiempo si simplemente pueden cancelar y contratar espacio nuevamente cuando estén listos. Sin embargo, ya estamos viendo tarifas altamente incentivadas para plazos de licencia más largos, así como muchos operadores que disminuyen los términos mínimos de contrato y ofrecen a los clientes encadenar contratos, por lo que a pesar de la situación actual, hay opciones de acuerdos competitivos para las empresas que necesitan espacio o renovación.

Un punto positivo adicional para el sector es un aumento creciente en la demanda de espacio provisional para compañías que han retrasado su mudanza a un espacio convencional o tienen una fecha crítica de mudanza y, por lo tanto, necesitan encontrar alguna forma de espacio de trabajo como contingencia, y el espacio flexible puede llenar ese vacío. 

El mercado flexible está claramente expuesto a corto plazo a cualquier impacto en el mercado, como lo que estamos presenciando con el COVID-19. Es un riesgo que las compañías cancelen contratos al entrar en modo de supervivencia. Sin embargo, dada su naturaleza flexible, también es capaz de reaccionar relativamente rápido y adaptarse para asegurarse de que satisfaga las necesidades no solo de los clientes existentes, sino también de los nuevos. Ya hemos visto actividad con respecto al aumento de la demanda de espacio provisional, espacio de contingencia y espacio de recuperación del lugar de trabajo y, a medida que evoluciona la situación, podemos ver cierta aceleración en la importancia del espacio flexible dentro de las opciones inmobiliarias de una empresa a largo plazo. A corto plazo, un enfoque real centrado en el trabajo en equipo entre el propietario, el operador y el cliente es vital para la supervivencia.