Datenschutzerklärung/Informationen DSGVO/Nutzungsvereinbarung/Allgemeine Geschäftsbedingungen

Savills verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch diese Datenschutzerklärung geregelt. Auf dieser Website beziehen sich „Savills“, „unser“ und „wir“ wie auch entsprechend grammatikalisch abgewandelte Formen auf alle Unternehmen der Savills plc-Gruppe (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Savills plc, Savills (UK) Limited, Savills Management Resources Limited, Prime Purchase Limited, Savills Advisory Services Limited, Savills Capital Advisors Limited und Savills Investment Management LLP und deren jeweilige Tochterunternehmen), die Informationen über Sie in der Art und Weise, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden, erfassen und nutzen.  Bezugnahmen auf „Sie“ und „Ihr“ wie auch entsprechend grammatikalisch abgewandelte Formen verweisen auf alle Personen, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten.

Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch diese Datenschutzerklärung geregelt.

Savills ist ein Verantwortlicher für die personenbezogenen Informationen, die über Sie erfasst und genutzt werden. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich und im Einklang mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Ihre personenbezogenen Informationen werden nur gemäß dieser Datenschutzerklärung an andere weitergegeben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert folgende Punkte:

• Was sind personenbezogene Daten
• Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erfassen
• Die Arten von personenbezogenen Informationen, die wir erfassen
• Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen nutzen
• Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen
• Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen weitergeben
• Wie lange wir Ihre personenbezogenen Informationen aufbewahren
• Wie wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen bewahren
• Übertragung Ihrer personenbezogenen Informationen ins Ausland
• Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen
• Wie Sie Beschwerden einlegen können und wie Sie uns kontaktieren können

Bei Änderungen in der Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Informationen genutzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

Als personenbezogene Informationen werden sämtliche Informationen angesehen, die uns etwas über Sie mitteilen. Dazu zählen unter anderem Informationen wie Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Kontenangaben oder sonstige Informationen über Ihre Bedürfnisse oder Umstände, anhand derer wir Sie identifizieren können.

Manche personenbezogenen Informationen werden laut Datenschutzgesetzgebung als „spezielle“ Daten eingestuft. Dazu zählen unter anderem Informationen bezüglich des Gesundheitszustands, der Rasse oder ethnischen Herkunft, der Religion oder politischen Ansichten wie auch der sexuellen Orientierung. Diese Informationen sind sensibler und wir müssen über weitere Berechtigungen verfügen um solche Arten von personenbezogenen Informationen erfassen, aufbewahren und nutzen zu dürfen. Ebenso bestehen zusätzliche Beschränkungen über die Umstände, unter denen es uns gestattet ist, Daten über strafrechtliche Verurteilungen zu erfassen und zu nutzen.

Sämtliche Bezugnahmen auf personenbezogene Informationen in dieser Datenschutzerklärung umfassen personenbezogene Daten und, falls zutreffend, besondere Kategorien von personenbezogenen Daten. 

Wir erfassen Ihren vollständigen Namen und Kontaktangaben (wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift) aus jeder Kontaktform, über die Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wenn wir Ihnen oder in Ihrem Namen eine Dienstleistung bieten, werden wir darüber hinaus in Bezug auf Ihre Identität Informationen in dem Fall erfassen, in dem es uns vom Gesetz vorgeschrieben ist. Dazu zählen mindestens eine Form einer Identifikation anhand eines Lichtbildausweises (wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) und eine Form eines Nachweises Ihres Wohnsitzes (wie eine aktuelle Strom- oder Gasrechnung).

Ebenso werden wir überprüfen, ob Sie Verwandte oder enge Beziehungen haben, die bei Savills arbeiten, damit wir potenzielle Interessenskonflikte berücksichtigen und im Falle des Bestehens diese im Einklang mit unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen abstimmen.

Je nach Art der Dienstleistung, die wir Ihnen (oder in Ihrem Namen) bereitstellen, erfassen wir gegebenenfalls weitere personenbezogene Informationen, wie sie nachstehend aufgeführt werden:

Kauf, Verkauf, Vermietung, Mietung
Wenn Sie eine Immobilie über uns kaufen, verkaufen oder vermieten:

• In diesem Fall erfassen wir Ihre Telefonnummer, um mit Ihnen in Bezug auf Besichtigungen und Inkenntnissetzung über erhaltene Angebote bzw. Mietbewerbungen für Ihre Immobilie in Verbindung zu treten.
• Sollten Sie an uns herangetreten sein, weil Sie am Erwerb einer bestimmten Immobilie interessiert sind, werden wir die uns überlassenen Kontaktdaten nutzen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen ggf. weitere Immobilien vorstellen, um Sie bei Ihrem Gesuch zu unterstützen.
• In dem Fall, dass Sie nicht der rechtliche Besitzer der Immobilie sind, verlangen wir von Ihnen Nachweise zu Ihrer Ermächtigung zum Verkauf oder zur Vermietung der Immobilie, wie eine Vollmacht, Vormundschaftsbestellung oder Testamentsvollsteckerzeugnis.
• Falls Sie mit Savills in Beziehung stehen, erfassen wir gegebenenfalls Informationen, die gemäß Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und Terrorfinanzierung erforderlich sind. Handelt es sich um eine juristische Person, wie eine Firma, eine Treuhandgesellschaft oder eine Wohltätigkeitsorganisation, dann müssen wir gegebenenfalls personenbezogene Informationen über die Verantwortlichen und die Begünstigten dieser juristischen Person erfassen. Dies gilt insbesondere auch für Dokumente, aus denen die Identität und Anschrift dieser Personen hervorgehen. Gegebenenfalls müssen wir auch Informationen zu weiteren Personen einholen, die rechtliche Ansprüche am Objekt haben und nicht zu unseren Kunden zählen.
• Wir erfassen Ihre Bankkontendaten, um zukünftige an Sie fällige Mietzahlungen weiterleiten zu können.
• Möglicherweise müssen wir in Zusammenarbeit mit Dritten (z. B. Anwälte, Projektentwickler, gemeinsam oder einzeln beauftragte Makler) diese Dokument mit anderen Parteien austauschen, sofern dies für die Erfüllung legitimer Interessen erforderlich ist.
• Falls Sie eine von uns zum Verkauf angebotene Immobilie erwerben möchten, so werden wir personenbezogene Informationen bezüglich besonderer Anforderungskriterien hinsichtlich des Objekts erfassen, wenn Sie uns solche besonders mitgeteilt haben, damit wir ein für Ihre Bedürfnisse passendes Objekt finden können. Wir erfassen ebenso personenbezogene Informationen, die zur Suche und Beschaffung einer Immobilie für Sie und, wenn gewünscht, für die Preisverhandlung des Kaufpreises in Ihrem Namen erforderlich sind.

Falls Sie eine Immobilie mieten möchten, dann führen wir an:

• Sollten Sie an uns herangetreten sein, weil Sie an der Anmietung einer bestimmten Immobilie interessiert sind, werden wir die uns überlassenen Kontaktdaten nutzen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen ggf. weitere Immobilien vorstellen, um Sie bei Ihrem Gesuch zu unterstützen.
• Besondere Kriterien, damit wir ein für Ihre Bedürfnisse passendes Objekt finden können.
• Ihre Bankkontendaten zur Verwaltung eines zugelassenen Mietkautionskontos für Sie und zur Einrichtung Ihrer Mietzahlungen.
• Falls Sie ein Mieter sind, der gemäß dem Programm „Right to rent“ mietet, erfassen wir die Daten Ihrer biometrischen Wohnsitzkarte, Ihres Nachweises des Immigrationsstatus bzw. Ihr Geburtsdatum, um die laut diesem Programm von uns erforderlichen Prüfungen durchzuführen.

Des Weiteren müssen wir zur Unterbindung von kriminellen Aktivitäten, Betrugsabsichten oder Geldwäsche gegebenenfalls spezifische Identitätsnachweisdokumente von Ihnen anfordern.

Sonstige
Wenn Sie bei uns Recherchen, Rundbriefe oder sonstige Marktinformationen abonnieren, dann erfassen wir zusätzlich zu den zuvor erwähnten Daten Informationen über die Branche, in der Sie tätig sind, und die Themen, über die Sie informiert werden möchten.

Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns?

Laut Datenschutzgesetzgebung dürfen wir Ihre personenbezogenen Informationen nur dann nutzen, wenn wir dazu über eine Rechtsgrundlage verfügen. Wir stützen uns hinsichtlich der Nutzung Ihrer Informationen auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Zu beschäftigungsbezogenen Zwecken.
• Wenn wir Informationen zur Erfüllung des Vertrages benötigen, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben.
• Wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung erfüllen müssen.
• Wenn die Verarbeitung für uns notwendig ist, damit wir Tätigkeiten ausführen, die im legitimen Interesse von Savills (oder einer dritten Partei) stehen unter der Voraussetzung, dass Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht aufheben. Dazu zählen unter anderem:
• Eine Verarbeitung, die für uns zur Vermarktung unseres Geschäfts, unserer Marken und Produkte wie auch zur Messung der Reichweite und Wirksamkeit unserer Kampagnen notwendig ist.  – Dazu gehört unter anderem die gelegentliche Aussendung von Marketinginformationen an Sie, nachdem Sie uns hinsichtlich der Bereitstellung oder Entgegennahme von Dienstleistungen durch uns beauftragt haben. Bei solchen Informationen kann es sich entweder um solche handeln, die ähnlich der ursprünglich beauftragten Dienstleistungen und von Interesse für Sie sind oder um solche, bei denen Sie uns ausdrücklich mitgeteilt haben, dass Sie diese erhalten möchten. Sie haben das Recht, sich jederzeit von einer solchen Aussendung dieser Informationen abzumelden.
• Eine Verarbeitung, die für uns notwendig ist, um unsere Kenntnisse der Immobilienbranche zu verbessern. Dazu gehört unter anderem die Vornahme von Marktanalysen und Recherchen, sodass wir Trends im Immobilienbereich besser verstehen und in der Zukunft unseren Kunden bessere Sachkenntnisse zusammen mit kundengerechteren und relevanteren Dienstleistungen bieten können.
• Eine Verarbeitung, die für uns notwendig ist, um administrative und technische Tätigkeiten unseres Betriebs effizient und wirkungsvoll auszuführen. Dazu zählen unter anderem: Die Überprüfung auf die Richtigkeit der Informationen, die wir über Sie besitzen, sodass wir zu einem besseren Verständnis Ihrerseits als Kunden kommen; eine Verarbeitung aus Gründen der administrativen Effizienz, wie zum Beispiel im Falle einer Auslagerung administrativer Tätigkeiten an eine Drittpartie, die sich auf solche Dienste spezialisiert; die Verarbeitung zu Zwecken der Netzwerk- und Informationssicherheit, d. h. damit wir Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen vor Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff ergreifen oder um eine Anfrage Ihrerseits hinsichtlich der Ausübung Ihrer nachstehend angeführten Rechte zu erfüllen.

In beschränkterem Ausmaß stützen wir uns ebenso auf folgende rechtliche Grundlagen:

• Wenn wir unsere Interessen (bzw. die Interessen eines anderen) schützen müssen bzw.
• Wenn es im öffentlichen Interesse steht oder zu offiziellen Zwecken erforderlich ist.

Wir verarbeiten besondere Kategorien der personenbezogenen Informationen und Informationen über strafrechtliche Verurteilungen in folgenden beschränkten Fällen:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, in diesem Fall erklären wir den Zweck, zu dem die Information zu dem Punkt eingesetzt wird, zu dem wir Sie um Ihre Zustimmung ersuchen.

Spezifischer Angaben wie wir Ihre personenbezogenen Informationen für die Dienstleistungen einsetzen, die Sie von uns angefordert haben, werden nachstehend aufgeführt.

Kauf, Verkauf, Vermietung, Mietung

• Wir nutzen Ihre personenbezogenen Informationen dazu, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Diese beziehen sich auf die Vermietung oder den Verkauf Ihrer Immobilie oder, falls Sie Käufer oder Mieter sind, auf die Vereinbarung von Besichtigungsterminen, auf die Einholung von Rückmeldungen und auf die Ausarbeitung eines Kauf- oder Mietvertrages für Sie..
• Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen für die Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen in Einklang mit sonstigen gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften.
• Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen an die von Ihnen benannten Anwälte wie auch die Anwälte und Makler der Gegenseite des Geschäfts weiter, wie es zur Abwicklung dieses Verkaufs oder Kaufs erforderlich ist. Unter Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Informationen je nach Erfordernis an gemeinsam oder einzeln beauftragte Makler oder Projektentwickler weiter.
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an dritte Referenzagenturen zum Zweck der Vorbeugung und Aufdeckung von kriminellen, betrügerischen bzw. Geldwäschehandlungen und zur Prüfung Ihrer Eignung, das Objekt zu mieten, weiter. In diesem Fall kann die Referenzagentur als Datenverantwortlicher für Ihre Informationen fungieren.
• Sonstige Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen

Eine sichere Speicherung der Informationen ist für uns von äußerster Wichtigkeit, und wir haben Vorkehrungen getroffen, die einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Information verhindern sollen. Dazu zählen unter anderem:

• Unsere Kundendateien werden in unseren sicheren Kundenverwaltungssystemen gespeichert. Es hat nur jener Personenkreis im Unternehmen Zugriff auf unsere Kundensysteme, die einen solchen Zugriff auf Ihre Informationen aus legitimen Geschäftsgründen benötigen.
• Unterlagen in Papierform werden in versperrten Aktenschränken aufbewahrt.

Alle Daten werden in Rechenzentren gehostet, die über entsprechende Systeme und Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor einem unbefugten Zugriff und vor sonstigen externen Faktoren verfügen, die an Ihren personenbezogenen Daten Schaden verursachen könnten. Es bestehen strenge Zugriffskontrollen, und der Zugriff ist auf den Personenkreis beschränkt, für den ein solcher absolut notwendig ist.

Wir stellen sicher, dass der Zugriff auf personenbezogene Informationen auf Mitarbeiter und Arbeiter von Savills bzw. auf solche innerhalb der Savills-Gruppe tätige Personen beschränkt ist, die Kenntnis der Informationen haben müssen. Die Mitarbeiter und Arbeiter, die Kenntnis der personenbezogenen Informationen haben müssen, werden entsprechend geschult.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen solange auf, wie es je nach Art der Dienstleistung, zu der Sie uns beauftragt haben, erforderlich ist. Der Aufbewahrungszeitraum kann gegebenenfalls die Dauer, während der wir Dienstleistungen für Sie erbringen, überschreiten, wenn wir aufsichtsrechtliche oder gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung von personenbezogenen Information über einen längeren Zeitraum erfüllen müssen oder in dem Fall, in dem wir gegebenenfalls die Information für den Fall eines Rechtsanspruchs aufbewahren müssen.

Gegebenenfalls übertragen, speichern oder verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Informationen an Standorten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).  Falls Länder, in die Ihre personenbezogenen Informationen übertragen werden, kein den britischen Gesetzen ebenbürtiges Ausmaß an Schutz der personenbezogenen Informationen gewähren, dann stellen wir sicher, dass geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.

Wir greifen dann auf eine der folgenden Schutzmaßnahmen zurück:

• Übertragung der Informationen an ein außerhalb des EWR angesiedeltes Land, für das eine positive Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt. Dies bedeutet, dass das Land Datenschutzgesetze hat, die dem Schutzniveau des EWR entsprechen.
• Abschluss eines Vertrages mit dem Empfänger der Daten, der die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission enthält. Dies bedeutet, dass dieser die Daten entsprechend den im EWR gültigen Standards schützen muss.
• Übertragung der Daten an Unternehmen, die verbindliche, unternehmensweit geltende Datenschutzrichtlinien implementiert haben, die von einer EU-Aufsichtsbehörde genehmigt wurden.

Ihnen stehen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen eine Reihe an Rechten zu. Dazu gehören unter anderem:

• Inkenntnissetzung darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen nutzen.
• Zugriff für Sie auf Ihre von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Informationen.
• Anspruch auf Richtigstellung Ihrer personenbezogenen Informationen, falls Sie meinen, dass diese nicht richtig oder unvollständig oder ungenau sind.
• Anspruch auf Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns in folgenden Fällen:       
• Falls Savills Ihre personenbezogenen Informationen über einen Zeitraum hinaus verarbeitet, der den überschreitet, in dem es notwendig war, um die erfassten Informationen für den ursprünglichen zu bearbeiten.
• Falls Savills als Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihre Zustimmung benötigt und Sie diese widerrufen.
• Falls Savills sich als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf legitime Interessen beruft und Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen und keine übergeordneten zwingenden Gründe bestehen, die uns zu einer weiteren Verarbeitung berechtigen.
• Falls die personenbezogenen Informationen unrechtmäßig verarbeitet wurden (d. h. bei Verletzung der Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung).
• Falls es notwendig ist, die personenbezogenen Informationen zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht zu löschen
• Verlangen, unsere Datenverarbeitungsaktivitäten zu beschränken, wenn Sie der Ansicht sind, dass:
• Personenbezogene Informationen ungenau sind.
• Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen ungesetzlich ist.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen nicht mehr benötigen, Sie jedoch uns ersuchen, diese weiterhin aufzubewahren, damit Sie in der Lage sind, einen Rechtsanspruch festzustellen, auszuüben oder zu schützen.
• Wenn Sie Einspruch gegen eine Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns erhoben haben.
• Verlangen auf eine Kopie der von Ihnen uns übergebenen personenbezogenen Informationen in einem üblichen elektronischen Format. Dieses Recht bezieht sich auf die von Ihnen uns übergebenen personenbezogenen Informationen, die wir zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen benötigen, wie auch auf die personenbezogenen Informationen, bei deren Verarbeitung wir auf Ihrer Zustimmung beruhen.
• Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen, wenn wir uns zur rechtmäßigen Verarbeitung auf ein legitimes Interesse berufen oder eine Aufgabe im öffentlichen Interesse erfüllen. Falls Sie einen Einspruch erheben, führen wir eine Beurteilung durch, um zu bestimmen, ob uns ein übergeordneter legitimer Grund zusteht, der uns zur weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen berechtigt; und
• Nicht gesamt automatisierten Entscheidungen unterliegen, die eine rechtliche Auswirkung haben oder eine ähnlich bedeutende Auswirkung auf Sie haben könnten.

Falls Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an datenschutz@savills.de.

Beschwerden
Bei Beschwerden über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen nutzen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@savills.de, der sich um eine Lösung des Problems bemühen wird. Darüber hinaus steht Ihnen nach Art. 77 DS-GVO das Recht zu, sich bei der für uns zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wenn Sie mehr Informationen bezüglich der Kontaktaufnahme mit Ihrer lokalen Datenschutzbehörde benötigen, dann wenden Sie sich bitte an datenschutz@savills.de

Kontaktangaben
Bei sämtlichen Fragen, Kommentaren oder Anfragen bezüglich irgendwelcher Aspekte dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie eine E-mail an datenschutz@savills.de oder ein Schreiben an Legal & Compliance, Savills Immobilien Beratungs-GmbH, Taunusanlage 18, 60325 Frankfurt, Germany, richten.